為積極貫徹市衛健委“六聚焦六提升”“便民就醫優服務”“便民就醫提質量”等系列要求，按照醫院年度工作計劃溫暖服務暖心工程部署，7月1日至7月4日，市二院進行了上半年護士分層三基操作考核。
本次考核創新工作思路，將“實訓中心”遷移至“病房”，通過“角色互換”和“患者體驗”讓護士體驗患者的感受，理解患者在疾病過程中的困境和需求，進一步提升護理人員換位思考和主動服務意識，達到了良好效果。
考核結束后，各操作組考核老師特別訪談了參與考核的患者及家屬。大家紛紛表示，這種新穎的考核方式不僅消除了患者對陌生環境和治療的緊張恐懼感，讓他們感受到了護理人員的專業與用心，更讓他們感受到了醫院的人文關懷和優質的護理服務理念。
近年來，市二院黨委帶領全院干部職工在“高質量黨建+高水平診療+有溫度服務”三個方向同步發力，在溫暖服務上不斷出臺新舉措，創新新思路，此次實戰式護士分層三基操作考核的圓滿成功，是醫院在優質護理服務道路上邁出的堅實一步，市二院將持續深化“健康至上，服務至誠”的核心理念，為人民群眾的健康福祉貢獻更大的力量，助力現代化漯河三城同建新征程。(伊獻麗)
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：王崢
