為進一步提高門診薄弱地點病情突變患者的救治能力,著力提升門診服務質量,優化就診流程,提升患者就醫體驗。9月25日下午,市二院門診部特邀心血管內科原野醫生在十樓會議室為40余名門診導診、各窗口部門工作人員進行心肺復蘇等知識培訓。
原野醫生著重介紹了胸痛患者的院內緊急救治程序及心肺復蘇術的三個核心步驟,并借助模型人進行了細致、規范的現場演示,同時,他對心肺復蘇術進行了深入指導,展示了急救的完整過程,讓急救知識更加直觀易懂。經過本次培訓,導診工作人員掌握了急救相關知識和操作技能,為積極參加急救行動增強了信心。
在培訓結束后,進行了關于患者常見疾病的分診知識及檢查地點的考試,從而讓導診工作人員更好地為患者解答疑惑。
市二院門診部將以此次培訓為契機,從細節做起,不斷沉淀,堅持以病人為中心,提升服務內涵,用實際行動為患者提供專業、高效的優質服務。(尹紅婭 鄭燕婷)
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