隨著老齡化社會的到來,老年患者的居家護理需求日益增多。近日,市二院老年醫學科積極推進“豫健護理到家”服務,為出院后仍需延續護理的老年患者提供專業、便捷的上門護理,贏得患者及家屬的好評。
86歲的張奶奶因腦梗塞后遺癥導致骶尾部及全身多處皮膚壓瘡,需要暫時留置尿管,出院前,護士詳細為她及家屬講解了居家護理注意事項,并推薦了“豫健護理到家”服務。3月28日,考慮到老人行動不便、往返醫院困難,家屬通過平臺預約了上門更換尿管服務。老年醫學科護士長接到豫健護理到家平臺下單通知,立即派資深護士攜帶相關護理用品來到張奶奶家中。護理人員嚴格按照操作規范,輕柔地為老人更換尿管,并耐心指導家屬日常護理要點,如觀察尿液顏色、保持管路通暢及皮膚傷口護理等。“不用來回奔波,在家就能享受和醫院一樣的服務,真的太方便了!”張奶奶的女兒連連稱贊。
自市二院“豫健護理到家”服務平臺上線以來,打通服務群眾“最后一公里”,免去患者奔波之苦,居民只需通過手機移動端在線預約,醫院即可“一鍵接單”,24小時內安排專業護士提供上門居家護理服務。針對出院患者、老年患者、慢性病患者、孕產婦及新生兒等群體,提供傷口護理、導管維護、康復指導、母嬰護理等多項上門服務。
目前,該服務已通過線上預約、線下上門的形式覆蓋全市多個區域,由資深護理團隊提供所需的護理服務,并進行相應的健康指導。接下來,市二院將持續秉持“以人為本”的服務理念,拓展服務范圍,優化流程細節,提升服務品質,讓更多群眾在家中享受到優質、便捷的專業護理服務。
“豫健護理到家”網上預約流程如下
首次使用的用戶需要實名認證:
方法一:微信搜索“漯河市第二人民醫院”公眾號進入主頁面,關注服務號之后,點擊醫療服務→豫健護理到家項目。
方法二:微信掃描下方二維碼進入豫健護理到家平臺。
(尹紅婭 何月勤)
責編:瘦馬 編審:王輝 終審:盧子璋