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    ■文/記者 張玲玲

    圖/記者 焦海洋

    “多虧了張主任幫忙協調，我們少走了很多彎路，提交申報材料后，第二天就辦結出證，大大節約了時間。”3月31日，提及相關證照辦理過程，我市一家公司負責人劉先生感動不已。前兩天，他們到市市場監督管理局駐行政服務中心窗口了解相關證照辦理事宜，由于涉及多個科室，該窗口負責人張玉華指派專人與他們對接，跟蹤幫助辦理證照，并積極協調涉及科室相關業務辦理：從材料準備到電子許可證發放全程服務，在正式現場檢查前對現場設施、流程進行詳細的監督指導，確保一次通過，助力企業快速落地投產。

    作為市市場監督管理局商事登記服務中心主任，近年來，張玉華帶領團隊堅守為企業服務的初心，為企業營造良好的營商環境。2019年，張玉華帶領團隊主動提速，將企業設立登記時間壓縮至1個工作日以內；2020年，再次將企業設立登記時間壓縮至1個小時內，并將企業開辦中的企業設立登記、刻章、申領發票、社保醫保登記、公積金登記、銀行預約開戶等多個環節整合成1個環節，進一步實現企業開辦線上0.5個工作日辦結、線下1個工作日辦結；2021年，又在全市范圍內推行“全市通辦”改革，有效破解企業開辦過程中遇到的各種問題；同時實行“一企一證”改革，降低企業經營成本。

    2020年伊始，面對突如其來的疫情，在實體大廳暫停開放的情況下，張玉華帶領中心業務骨干，對5條網上審批線路逐一安排對接，確保網上不見面審批順暢進行；將窗口固話全部開通呼叫轉移至工作人員手機，對特殊戰“疫”審批實行24小時在線服務；定期召開視頻會議，匯總解決不見面辦公中的難點、堵點。為確保企業復工復產，張玉華和團隊“一對一”跟蹤幫扶我市多家防疫物資生產企業，用實際行動為我市疫情防控工作做出了重要貢獻。

    2018年2月以來，張玉華帶領市市場監督管理局駐市行政服務中心窗口獲得“全國巾幗文明崗”“河南省巾幗文明崗”“漯河市巾幗文明崗”“漯河市最美文明服務窗口”“群眾滿意窗口”“共青團青年先鋒崗”“優質服務窗口”等榮譽稱號。

責編：瘦馬