（記者 李麗娟）3月16日，記者從市民政局獲悉，全市社會事務系統從本月起開展改進作風、爭創“優質服務窗口”活動。
各類窗口單位將結合各自的服務特點，實行“五制”（即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制）、“四公開”（ 即公開辦事程序、公開辦事依據、公開辦事時限、公開辦事結果）、“三亮明”（亮明身份、亮明承諾、亮明標準），努力提高服務效能，爭取讓群眾少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘。
此次活動到11月底結束。范圍包括全市社會事務系統所屬的各類窗口單位，即殯儀館、公墓、殯葬服務中心、婚姻登記處、救助管理站、生活無著人員站外托養點。
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