一是宣傳教育到位。通過擺放展板、發放宣傳頁、張貼海報等形式讓群眾了解信訪相關條例，不斷提高廣大人民群眾的政策水平和法制觀念，教育群眾學法、懂法、用法、守法，依法維護自己的合法權益，引導群眾樹立法律意識、依法信訪，使信訪活動穩定有序。
二是矛盾排查到位。注意傾聽群眾呼聲，及時發現和掌握可能發生的新情況、新問題。對排查出的矛盾登記造冊，全力疏導化解，把矛盾消化在萌芽狀態，隨時防止突發事件和集體上訪，越級上訪現象的發生。
三是積案化解到位。針對信訪積案開展集中專項整治活動，出實招、出狠招，尤其是對重要積案認真落實了“定領導、定人員、定措施、定期限”，做到能立即解決就立即解決，不能立即解決的也要制定解決時間表，積極解決。
四是值班備勤到位。實行領導帶班值班制度，值班人員確保堅守崗位，認真做好值班記錄，暢通信息渠道，出現緊急情況及時報告，爭取第一時間把信訪問題化解在基層。(通訊員：黨亞楓)
責任編輯：黃曉婭
