一是推行精細接訪機制。20名專責接訪員不間斷“坐堂問診”,與信訪群眾面對面溝通、心貼心交流,既理清事兒、找準癥結,又講明理兒、化解心結。
二是推行簡易辦理機制。對適用簡易辦理的初次信訪事項,做到既在程序上辦結,也在實體上辦好,還在時效上辦快。
三是推行鎮村協作機制。需要鎮與村兩級聯動的信訪事項不少,對此,老窩鎮黨委主動擔當、建立機制,召集有關部門集中會辦,拿措施、定方案、明責任,攥指成拳推動問題解決。
四是推行信息分享機制。通過微信群、月例會,對信訪信息實時共享,“上下齊動,左右聯動”進行調度,推動源頭防范、合力處置,解決共性問題、熱點問題。
五是推行訪調對接機制。加強與司法、民政、衛生院等調解部門的對接,把“訪”的問題導入“調”的機制,形成多元矛盾化解格局,維護群眾合法權益。
止目前,群眾走訪總量下降了26%,化解了3件信訪積案,信訪形勢繼續向好,信訪公信力有效增強。老百姓的獲得感、滿意度得到持續提升。(通訊員:于小君)
責編:翟婷 編審:陳向黨 終審:汪中東