日前,市人社局黨組書記、局長宋耀生到郾城區人社局和郾城區龍城鎮人力資源社會保障所兩個人社服務窗口,以陪同群眾辦事和親自辦的方式,開展了“走流程”活動。
在郾城區人社局服務大廳綜合窗口,宋耀生陪同一位女士辦理退休業務。在郾城區龍城鎮人力資源社會保障所,看到小王莊村民余麗麗通過手機為兒子申請社??〞r,宋耀生表示,我們要進一步改進工作方法,采用社??爝f到家的方式,爭取讓群眾少跑路。
據悉,市人社局為深入落實“我為群眾辦實事”實踐活動,在全局干部職工中開展“局長科長走流程”活動,通過陪同群眾辦、業務親自辦、一線監督辦方式,全方位了解人社業務線上線下辦理情況,以便在實踐中發現問題、解決問題,從而促使該局干部職工轉變作風、改進方法、優化流程、提高效能,不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度。
此次活動從5月份開始,到11月底結束,分為“走流程”、問題整改、建章立制和總結評估4個階段。張 鵬
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