(記者 尹曉玉 通 訊 員 周云龍)7月22日9時30分,受特大暴雨影響,武漢開往哈爾濱西的G1278次列車,到達高鐵漯河西站后無法繼續運行,800名旅客滯留在列車上。
高鐵漯河西站工作人員第一時間為滯留旅客提供免費的礦泉水、餅干、面包、火腿腸等。滯留旅客十分感動,紛紛對鐵路工作人員豎起大拇指。該趟列車在漯河滯留了5個多小時后,于當天14時56分開出。
7月20日以來,武漢鐵路局漯河車站啟動應急預案,全力以赴做好晚點、停運列車的旅客服務工作,增開7個退改簽窗口,引導旅客辦理退改簽手續;加強與交通部門聯動,為旅客出站換乘市內交通工具提供無縫接駁服務。
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