(記者 張曉甫 通訊員 崔麗君)10月8日,記者從市場監管局獲悉,國慶假期,市市場監管局12315投訴舉報平臺共接收各類咨詢、投訴、舉報256件,為消費者挽回經濟損失8.8萬余元。
“十一”假期,12315全體人員及全市市場監管系統一線值守人員全天候輪崗值班,確保熱線暢通,對消費者的投訴舉報,第一時間轉辦到轄區單位辦理。
據介紹,國慶假期期間我市消費者咨詢的內容主要涉及住房訂金、客車消費糾紛、旅行社糾紛、不開發票、交通道路擁擠等方面;投訴內容主要涉及三無食品、服裝百貨因質量問題退換貨、健身房充值卡無法正常使用、汽車訂金糾紛等方面。
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