降雪天氣下，通化市東昌區環衛工人打電話聯絡同伴前往作業地點（1月26日攝）。
1月的吉林省通化市是忙碌的。這座城區不到40萬人口的東北山城，因疫情防控需要，絕大多數居民封閉在家。不到十分之一的人維系著城市的運轉，防控疫情、調運菜品、聯絡配送……電話成了他們手中離不開的“拍檔”。
1月22日起，通化市在原有“12345政務服務熱線”的基礎上加設5部熱線，白天最少11人、夜間6人，24小時無縫值守。接線員吃、住都在單位，值班時錯峰吃飯，只為盡快接通一個個電話，助力破解民生訴求。
電話兩端串聯出一座城市同心戰“疫”的景象。
新華社記者 許暢 攝
在通化市東昌區老站街道，社區工作人員為一居民小區運送生活物資時與居民聯絡（1月26日攝）。
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在通化市東昌區一家連鎖超市內，一名志愿者靠坐在門旁，與居民聯系確定配送地點（1月26日攝）。
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在通化市政務服務熱線話務中心，話務員接聽群眾來電（1月26日攝）。新華社記者 許暢 攝
責編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
