9月27日，一條尋找走失老人的啟事發布到了市公交集團微信群，原來有一位老人可能在乘坐公交車下錯站后迷路了。公交集團六分公司經理彎會成看到尋人啟事后，立即向所屬線路進行了傳達，要求所有管理人員、駕駛員幫助尋找老人。9月28日上午8點，19路豫LA6583車駕駛員蘇振鋒向隊長趙會峰報告，在經過郭四村口時，發現一位老人疑似尋人啟事中描述的走失老人。趙會峰立即安排后車豫LA6602車司乘人員前往查看。經過司乘人員仔細辨認，確認該老人就是要尋找的走失老人，但老人經過一晚的受凍挨餓，此時身體十分虛弱。彎會成、趙會峰了解情況后，立即要求豫LA6602車駕駛員高廣濤和乘務員芮彩麗暫停營運，第一時間送老人回家。高廣濤把身體虛弱的老人攙扶到車上，芮彩麗為老人買來了食物和飲料讓其充饑。在向車上乘客解釋并得到大家支持后，高廣濤和芮彩麗安排乘客乘坐隨后趕來的19路車，然后直接把車開往黃河廣場終點站。老人的家屬接到彎會成打來的電話，得知找到老人的消息后，激動萬分，立刻趕往黃河廣場等待老人。上午9時35分，載著老人的豫LA6602到達黃河廣場，家屬在深深的感謝聲中接回了走失的親人。該事件經《漯河晚報》《大河報》等新聞媒體報道后，在社會各界引起來巨大反響，各大網絡媒體紛紛轉載，一致稱贊公交集團六分公司樂于助人，尋找并幫助走失老人回家。（市公交集團推薦）