(記者 蒿中剛)“沒有職務，我只是許慎文化園的一名普通基層工作者。”12月2日，在許慎文化園里，記者問起張宏的職務時他笑呵呵地回答。張宏負責許慎文化園的創文工作，在平凡的崗位上盡自己所能將工作開展得有聲有色。
許慎文化園是我市的一張文化名片，也是創文重點單位。張宏告訴記者，在創文迎檢中，國家測評組在許慎文化園里開展了一個多小時的測評，許慎文化園的建設情況、工作人員文明有禮的服務態度都給測評組留下了深刻印象。“確保所有賓客乘興而來、滿意而歸一直都是我們的宗旨。”張宏說。
2008年以來，張宏就一直在許慎文化園工作，提升游客服務中心的窗口形象 是他負責的第一項任務。“這也是創文工作的一部分。”張宏說。
在游客服務中心，張宏切實加大講解員隊伍建設力度，制訂門票銷售管理制度。在游客接待工作中，他觀察到很多游客對許慎文化園相關歷史知識和漢字發展過程不太了解，就和其他講解員一起討論修改講解詞，將一些歷史小故事融入到講解詞中，加深游客的印象；根據工作開展的實際情況，他還先后發表了《試論如何提高博物館講解員的講解技巧》《優化博物館解說系統 提升博物館傳播教育功能》等文章。
在學雷鋒志愿服務站崗位上，張宏對報名參加許慎文化園志愿活動的志愿者進行培訓，并制訂激勵獎懲制度。他向游客提供幫助時耐心細致，受到游客的一致好評。
我市創建全國文明城市工作和許慎文化園創建省級文明單位工作開展以來，張宏負責材料的匯總和上報。在單位組織開展的各種活動中，他做好前期調研、中期跟蹤、后期文字整理，及時向各窗口單位發布信息；同時，他組織成立志愿服務隊并開展常態化志愿服務活動。許慎文化園創文氛圍的營造、創文任務的明確、與社會團體的對接，甚至整個園區的安全保衛等工作都由張宏負責。
“盡管我做的都是些平凡的工作，但是我依然高標準要求自己，努力把平凡的工作做好。”張宏說。
