為加快推進社會保障卡全覆蓋,讓一張“沉睡卡”變成老百姓的“暖心卡”,郾城區人社局認真踐行“方便群眾、服務群眾”的理念,全力推進社??òl放工作。截止目前,全區社??ɡ塾嫲l放40余萬張。
一是調整服務窗口。由原來的二樓大廳辦理窗口,移至一樓大廳顯著位置,設立兩個綜合窗口,極大地方便了群眾辦理社???,提高了辦理發放社??ǖ男?。
二是強化經辦能力。專門抽調兩名經辦人員,進行社??òl放的政策和業務培訓,重點對人員信息核對、社??ň歪t結算功能檢測、激活和補換卡等業務進行系統培訓,使各經辦人員熟練掌握相關業務操作,確保社??òl放管理工作有序開展。
三是優化辦理時限。嚴格執行社??ㄐ畔⒉杉瘜徍肆鞒?,認真核對申請人的姓名、身份證號碼、照片等,保證個人基本信息準確無誤。及時上傳采集數據,縮短制卡周期,更好地滿足群眾對經辦服務的需求。
四是完善服務措施。辦理社??ㄈ粘I務時,主動詢問參保人員持卡情況,做好政策宣傳工作。同時將社??ㄏ嚓P業務事項擺放顯著位置,設置自助查詢機,安排專人耐心解答社??ㄖ饕δ?、金融激活、掛失補辦等問題,提高參保人員對社會保障卡的認知度。(通訊員:李盛楠 )