當前，疫情、汛情、疫苗接種疊加，因疫、因災、因疫苗接種引發的信訪事項陡然增加，成為當前社會的“熱點”。孟廟鎮在疫情防控、疫苗接種、災后生產中抓早抓小抓苗頭，緊貼群眾關切，平撫群眾心情，處置“熱點”“短、平、快”。
一是回應時間短。鎮辦公室、信訪辦接到有關此類交辦的“市長熱線”、“信訪事項”后，簡化辦理程序，立即聯系當事人告知已經受理，再交鎮主要領導批閱。第一時間登記受理、第一時間會商研判、第一時間反饋處理，對于拖延處理造成不良信訪事項的責任人取消年度相應的獎勵，問題嚴重的依法依規追究責任。
二是維護訴求渠道平順。疫情防控下，體溫測量、減少聚集成為常態，孟廟鎮為因疫、因災、因疫苗接種引發的信訪事項提速，著力加大手機短信、微信信訪、電話信訪、網上信訪、市長熱線的宣傳力度，全時暢通網上投訴渠道，引導群眾不走訪、不聚集，網上反映訴求。對于涉疫涉災涉疫苗接種的信訪事項提速辦理、當面電話匯報當面答復辦理。
三是貼近群眾快。疫情就是命令，汛情就是召喚，群眾利益無小事。鎮政府以應急辦為依托，以網格化管理人員為橋梁，對因疫因災因疫苗接種引發的事項及時介入、及時處理，防患于未然，處置于萌芽，使群眾感受到特殊時期黨的關懷就在身邊。
截至目前，孟廟鎮已快速處理涉疫涉災涉疫苗接種信訪事項6件，和諧穩定的社會局面為經濟發展等各項工作提供了堅實的、穩固的基礎。 (通訊員：孟燕如)
責編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
