郾城區為進一步推動疑難復雜信訪問題的處理，強調要求各級領導干部做到“三必須”。
一是必須多從主觀上找原因。一些問題長期積累而得不到妥善解決，固然有多方面的原因，但作為領導干部，要多從主觀上認真查一查思想認識端正不端正、擺一擺工作力度夠大不夠大、看一看解決問題的信心足不足、想一想解決問題的主動性強不強。
二是必須多策并舉找出路。要開動腦筋、多尋良策，善于采取政策的、法律的、親情的和教育的等多種積極有效措施，主動化解矛盾。要十分關注并設法解決群眾反映的“法度之外、情理之中”的現實問題，十分注重“法已定論、仍不息訴”的社會問題。對每個案件都要摸清底子、多想辦法、盡早化解。
三是必須多從政治的和全局的角度考慮問題。對疑難問題的處理決不能麻木不仁、不當回事，更不能推諉扯皮，給上級添亂子、找麻煩。只要堅持以人為本，把做好信訪工作、處理信訪案件當成份內的事，對群眾反映的問題，堅定信心，多從政治上和全局上去考慮，多想辦法，狠抓落實，就沒有攻不破的難關。(通訊員：張瑞麗)
責編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
