今年以來，龍塔街道以網格化管理為抓手，推進各類資源、力量、服務下沉到網格，積極探索和建立起以人民調解為主體，以行政調解為保證，以司法調解為補充的“三位一體”多元調解工作體系，及時有效化解社會矛盾和不穩定因素，促進全域社會經濟的持續、快速發展，有力的維護了轄區社會和諧穩定。

    一是加強矛盾糾紛多元化解平臺建設。依托街道綜治中心，組建“矛盾糾紛多元化解中心”，內設接待室、調解室、心理咨詢室等調處功能室，擔負街道矛盾糾紛的排查預警、分析研判、分流調度、調處化解等職責，協調指導社會各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實發揮主導、協調作用。

    二是完善矛盾糾紛多元化解組織網絡。依托網格化管理，按照每個網格200-300戶的標準，將轄區劃分為4個網格，并相繼成立了4個網格黨支部，17個小區功能型黨支部，構建起“社區大黨委—網格黨支部—小區功能型黨支部”三級黨組織體系。在此基礎上，通過建立“群眾議事團”、“黨員議事會”等自治組織，引導居民積極參與矛盾糾紛調處，建立起“街道—社區—網格—樓棟”四級縱向調解網絡，及時化解各類矛盾糾紛。

    三是健全矛盾糾紛多元化解工作運行機制。按照“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理”的工作要求，建立聯席會議機制，每月召開一次會議，統籌協調調度，按照每周一排查、一上報的要求，將收集到的信息及時錄入臺賬，定期對上報的矛盾糾紛分析研判，有針對性地提出意見建議，做到矛盾糾紛隨時發現、隨時研判、隨時化解。

     今年以來，街道共調解處理各類矛盾糾紛158起，調處率達到100%，其中調解成功156起，調解成功率達98%，受理各類信訪件46件，與去年同比下降11.5%。街道未發生重特大群體性事件和進京赴省訪現象。通過卓有成效的工作，達到了“三無”、“三滿意”、“四促進”的社會效果。“三無”即無進市、進省、進京上訪案件，無民轉刑案件，無群體性械斗案件:“三滿意”:即老百姓滿意、社區干部滿意、黨委政府滿意;“四促進”即促進了黨風民風的好轉，促進了黨群干群關系的改善，促進了社會穩定，促進了經濟發展。（通訊員：  崔夢楠 李奕?。?/div>