為進一步建提高城市管理科學化、精細化、智能化水平,促進城市精細化工作開展,源匯區城市發展服務中心不斷完善中心管理機制,使我區數字化城市管理工作邁上新臺階。
提認識、抓部署,壓實數字化管理責任。針對轄區面積大、人口密度高、數字化案件較多的實際,中心上下高度重視,建立了“主要領導親自部署、分管領導具體負責、職能科室監管協同”的推進機制,在創新管理體制、強化問題處置、科學精準控件等關鍵環節用足功夫,大幅提升了城市精細化管理水平和服務效能。
強機制、建隊伍,打牢數字化管理基礎。在協調機制上,逐步完善重點事項快速協調、專項問題聯合整治等跨部門協同機制,提高協調溝通能力,建立數字化疑難案件應急處置隊伍。在隊伍建設上,科學調配人員,細化責任分工,經常性組織開展業務培訓,努力提升辦案人員的思想意識和責任意識,強化案件處置能力。
嚴標準、講時效,加速數字化案件處置。在“派件精”上,由數字化城市管理中心第一時間派遣到三級部門,并督促相關部門認領并處置。如遇到職責交叉不明的案件,逐一明確整改責任,做到接收及時,派遣及時。在“辦件快”上,針對一般案件,嚴格整改標準和整改時限,針對復雜、疑難案件,分管領導親自部署,通過實地勘察、現場協調處理,實現案件“派遣、處置、反饋”閉環管理,確保案件處置率和辦結率。今年以來,我中心共接收市數字化信息中心派遣案件62737件,處置完成61397件,處置率為96.7%,按期處置率為92.76%。(謝芳)
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