為有序提高公司消費者權益保護工作水平，進一步加強全年消費者權益保護及客戶投訴綜合治理工作，確保公司高質量發展，日前，中國人壽壽險漯河分公司召開 2023 年消費者權益保護工作會委員會暨消費者權益保護工作委員會第二次會議。公司總經理室成員、機關各部門負責人、縣支公司班子成員、城區單位負責人及消保投訴工作聯系人參加會議。會議由市公司副總經理陳樹永主持。
會上，公司運營分管總李季通報了本年度消保內部預考核結果和投訴綜合治理工作，并對近期重復投訴案件的幾個典型案例做了分析及教育警示，安排部署了下一步工作重點。公司負責人梁宏建結合年度消保工作強調提出要求：一是要高度重視，落實責任，做好前端管理，加大業務員誠信教育及有責處罰力度。二是要注重過程管控，妥善處理矛盾糾紛。三是要堅守依法合規經營，助力公司高質量發展。
中國人壽壽險漯河分公司將以此次會議為契機，全員凝心聚力，強化投訴綜合治理，抓執行、抓實效、抓服務，深入落實消費者權益保護，維護消費者權益，全力做好消保各項工作，提高客戶滿意度，推進公司高質量發展。
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
