“感謝新城街道社區主任多次組織協調，困擾我們全家的噪音問題終于得到了圓滿解決。”近日，臨潁縣新城街道繁昌社區居民李大哥露出了久違的笑臉。
據了解，李大哥家住福瑞苑小區臨街樓，樓下是一家啤酒館。今年以來，該啤酒館每晚營業至深夜，客人喧嘩與音樂循環播放產生的噪音嚴重干擾了李大哥一家的正常生活。李大哥多次與商鋪溝通并向社區、居委會反映情況，但問題始終未能得到有效解決，甚至雙方矛盾升級，發生了肢體沖突，導致警方介入。
為防止事態進一步升級，新城街道繁昌社區居委會及時啟動矛盾糾紛聯席會議制度。經過研判，組織派出所、物業、信訪辦、市場監管所等相關部門深入了解雙方訴求及沖突根源。社區工作人員認識到，解決這一問題的關鍵在于平衡啤酒館正常營業與居民生活權益之間的關系。為此，聯席會采取了“背對背”的調解方式，分別向雙方當事人做思想工作，引導雙方換位思考，同時從法律角度宣講《民法典》相關條款，強調通過正規渠道解決糾紛的重要性。
經過多輪耐心細致的調解，雙方當事人最終達成一致意見。商戶同意在晚上降低音響分貝，并在10點后關閉音響；而居民則表示將盡量理解和支持商戶的合法經營。這一調解
結果不僅有效化解了雙方的矛盾沖突，也為社區的和諧共處樹立了典范。
調解“小”矛盾，解決“大”問題。新城街道矛盾糾紛聯席會議制度的成功運用，得益于該街道今年以來不斷提升的基層治理能力。今年以來，新城街道以“五星”支部創建為抓手，積極踐行新時代“楓橋經驗”，用心用情解決老百姓的“急難愁盼”問題。通過一系列扎實有效的工作舉措，街道成功化解了多起矛盾糾紛，切實將工作做到了群眾的心坎上，贏得了廣大居民的廣泛贊譽和高度認可。（臨潁縣新城街道辦：李存浩 張 兵）
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：王崢
