11月份以來，為及時化解群眾矛盾，營造和諧穩定的社會環境，裴城鎮黨委政府高度重視，積極整合有效資源，堅持問題導向，充分發揮“楓橋經驗”在解決基層群眾問題的作用，積極探索構建多元化矛盾糾紛化解調處體系，確保將矛盾在基層化解、問題在基層解決。
一是主動化解不拖拉。信訪辦牽頭聯合綜治辦、派出所、司法所、村委會等單位對排查出的以及群眾反映的各類矛盾進行認真梳理，分類交辦。要求各業務單位要及時主動協調化解，對于難化解的矛盾要按照“一案一策”的原則，拿出初步意見，提出合理化建議，由會議研究會商解決，抓住最佳解決時機，讓問題解決早，不擴大，在法定時限內，把矛盾化解，切實做到矛盾化解不拖拉，主動化解解民憂。
二是直面矛盾不回避。在化解各類矛盾工作上嚴格按照“誰主管，誰負責”的工作原則，積極主動落實化解矛盾的責任，主動深入群眾、深入基層與群眾面對面實地調查問題，查清事實真相，聽取群眾的心聲，了解群眾的訴求，直面矛盾，敢于擔當，積極面對主動承擔工作責任，做到矛盾不化解不放過。
三是真誠解決不哄瞞。鎮村黨員干部在化解各類矛盾糾紛時，要做到真誠相待，真正為群眾著想，深入調查、用心溝通交流，摸清事情來龍去脈，給予客觀公正的評價和結論，真實反饋化解矛盾的情況，對當事人不瞞哄、不遮掩，切實提高矛盾化解率。
四是依法化解不慣訪。鎮村在化解矛盾時要依法依規，在法律允許的范圍內盡最大努力滿足群眾的訴求，對于不合理訴求，要堅持原則底線，通過政策、法律宣傳做好解釋工作，引導群眾通過合法途徑解決問題化解矛盾。同時對于纏訪、鬧訪的人員要依照法律規定進行處理，堅決不能出現慣訪的行為。
截止目前，裴城鎮鎮村干部走訪走訪1100余戶，發現矛盾糾紛24起，已調解成功19起，其余案件正在積極化解。（裴城鎮 鞏守仁）
