“我們不知道找誰辦理,你們這么快就幫我們解決了,非常感謝!”近日,世林(漯河)冶金設備有限公司辦公室主任易先合專門給市鄉村振興局寫了一封感謝信
“萬人助萬企”活動開展以來,市鄉村振興局全力做好分包企業對接工作,切實幫助分包企業解難題。一是深入分包企業,第一時間摸清底數。6名首席服務官深入企業走訪調研,第一時間了解企業發展中存在的問題,并對收集到的問題進行核對和匯總。二是深入職能部門,第一時間協調解決。根據問題清單,聯系職能部門集中研判,明確責任分工,第一時間分類、分級協調解決問題。對于職能范圍內能解決的問題現場解決;對于職能范圍內解決不了的問題,積極與相關部門溝通協調,加速解決;對于職能之外難以解決的問題,及時反饋給上級統籌解決。三是加強與市縣主管部門溝通,及時填寫各類報表,堅持全程跟蹤問效,第一時間總結交流經驗和做法,持續提高對接幫扶質量,不斷提升分包企業滿意度。
截至目前,市鄉村振興局已累計幫助第一批分包企業協調解決4個問題,幫助第二批分包企業協調解決3個問題,問題辦結率和企業滿意度均達100%。(李永恒 陶璐璐)
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