近日,家住廣東省深圳市的張女士委托朋友將一面繡有“為民解憂深情似海 盡職盡責關愛百姓”的錦旗送到了漯河市養老保險中心舞陽分中心,以此表達對工作人員的誠摯感謝。
據了解,張女士因其外公王先生的退休工資停發打電話咨詢,經我分中心工作人員查詢系統顯示王先生工資發放狀態為正常。隨后,我分中心與發放銀行溝通后了解到王先生工資停發原因是其工資卡辦理時在銀行登記的身份信息有誤,現需要提交證明材料進行更正。但張女士一家多年在廣東居住,王先生退休時的單位也已經注銷,且王先生已近百歲高齡,無法返回舞陽辦理身份證明。張女士將困難告訴了我分中心工作人員,希望能夠獲得幫助。我分中心將王先生在社會保障信息系統記錄的工資發放信息截圖,并提供了情況說明。經與銀行溝通,最終王先生順利領到了退休工資。張女士對舞陽分中心高效解決難題、貼心服務群眾的工作態度表示非常滿意,專門委托朋友送來錦旗表示感謝。
為民服務無小事,細微之處見真情。這面錦旗是對舞陽分中心工作的認可與肯定。下一步,漯河市養老保險中心舞陽分中心將繼續堅守為民服務的初心,改進和優化辦事流程,
縮短辦事時限,提高辦事效率,以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風、更加有效的工作舉措,給辦事群眾更多獲得感幸福感。(李寅豪)
責編:瘦馬 編審:王輝 終審:盧子璋