今年以來，市住房公積金管理中心檔案科持續深化“放管服”改革，不斷優化檔案管理工作，通過一系列創新舉措，不斷提升服務效能。

　　創新服務模式，提升服務效能。該科利用現代信息技術手段推動檔案管理數字化轉型，實現檔案信息的快速檢索、共享和利用，大大縮短了業務辦理時間。不斷優化業務流程，簡化審批環節，減少不必要的證明材料，讓市民和企業少跑腿。

　　強化信息公開，保障透明公正。檔案科始終堅持信息公開原則，通過官方網站、微信公眾號等渠道，及時發布公積金貸款結清撤押、期轉現等相關政策信息和服務指南。同時，建立完善監督機制，對業務辦理過程進行全程跟蹤和監督，確保每一項業務都在陽光下運行。

　　深化政民互動，提升群眾滿意度。檔案科積極搭建溝通平臺，開通咨詢熱線，提供全天候在線答疑服務；組織宣講會，面對面解答市民與企業的疑問；利用微信群等新媒體工具，開展互動交流，及時回應社會關切和訴求。

　　經過一系列創新舉措的實施，檔案科在優化營商環境方面取得了顯著成效，市民和企業在辦理公積金貸款結清撤押、期轉現等業務時更加便捷高效，檔案信息的數字化管理和利用水平大幅提升，政民互動渠道更加暢通，群眾滿意度和獲得感不斷提升。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢