辦事小紙條傳遞服務溫情

“一張小紙條就把我要問的事、要去的部門全說清楚了。給你們的服務點贊！”近日，在市人才交流中心申請辦理退休手續的靈活就業人員張女士說。

為全面提升政務服務效能，切實解決靈活就業人員辦理退休手續跑多趟的問題，市人才交流中心創新服務方式，采取手寫小紙條的形式為辦事群眾提供精準、高效、有溫度的一站式服務。

紙條雖小，內容卻十分詳細，上面清晰列明群眾需要辦理的具體事項及先后順序、對應部門和地址，如一張辦事導航圖，確保群眾一看就懂。如今，辦事小紙條服務模式已在檔案轉接、人才補貼、工程系列職稱服務、流動黨員服務等業務領域推行。

市人才交流中心工作人員在受理靈活就業人員退休申請時，細致審核每位申請人的檔案和參保信息，根據申請人具體情況為其手寫辦事小紙條。

今年以來，該中心為靈活就業人員、退伍軍人及隨調配偶、高校畢業生、高層次人才提供服務達11380人次。
來源：漯河日報
責編：翟柯